Contacte-nos
1. Estamos aqui para ajudar
Tem alguma dúvida sobre um produto, uma encomenda ou uma entrega? Precisa de informações sobre cancelamentos, devoluções ou reembolsos?
Estamos disponíveis para ajudar com questões relacionadas com a sua experiência de compra de mobiliário e artigos para a casa.
Para um atendimento mais eficiente, recomendamos o contacto por e-mail, especialmente quando a questão está relacionada com uma encomenda.
2. Contacte-nos
hello@tavrenlirae.com
O e-mail é o nosso principal meio de contacto e pode ser utilizado para questões sobre produtos, encomendas, entregas, cancelamentos, devoluções, reembolsos e outros assuntos relacionados com as compras.
Telefone
+1 (330) 790-5064
Pode também contactar-nos por telefone quando preferir falar diretamente sobre uma questão relacionada com a sua compra.
3. Horário de atendimento
O nosso horário de atendimento é:
Segunda a sexta-feira, das 09:00 às 18:00
4. Morada
1267 Andrus St, Akron, OH 44301, Estados Unidos
Esta é a morada de contacto indicada para o serviço.
5. Como podemos ajudar
Pode contactar-nos para questões relacionadas com:
- Informações sobre produtos;
- Estado da encomenda;
- Entrega e acompanhamento da encomenda;
- Cancelamento de encomendas;
- Devoluções e reembolsos;
- Produtos danificados ou incorretos;
- Outras questões relacionadas com a sua compra.
Para conhecer as condições aplicáveis a cada situação, consulte também as políticas correspondentes disponíveis no site.
6. Informações para pedidos
Se a sua questão estiver relacionada com uma encomenda, recomendamos que inclua no contacto:
- Número da encomenda;
- Nome utilizado no momento da compra;
- E-mail associado à encomenda;
- Uma breve descrição da questão.
Em situações relacionadas com produtos danificados ou problemas de entrega, poderá ser útil fornecer fotografias ou outras informações relevantes para ajudar na análise.
Por motivos de segurança, não envie por e-mail palavras-passe, códigos de acesso, o número completo do cartão bancário ou outros dados sensíveis que não sejam necessários para tratar do seu pedido.
Estamos disponíveis para prestar o apoio necessário relativamente às suas compras online.